产品能力
InquiryFlowAI 是什么，它如何把产品咨询整理成询盘？
InquiryFlowAI 是面向产品型独立站的 AI 询盘转化聊天插件。它基于商户维护的产品、知识源和资料回答访客问题，在对话中补齐采购条件，并把结构化询盘和摘要交给销售。
依据当前产品行为人工复核 · 更新于
适合需要先理解产品需求、再由销售继续推进的网站
当访客经常询问规格、型号、MOQ、认证、样品、交期或定制，而销售需要型号、数量、国家、采购时间和联系方式才能跟进时，可以先用少量重点产品验证。
从回答问题到销售交接的五个步骤
- 回答
根据商户维护的产品与知识回答当前问题。 - 追问
只补充匹配、报价和跟进仍缺少的采购信息。 - 留资
在需求逐渐明确后邀请访客留下联系方式。 - 判断
按商户配置的规则整理意向依据，不承诺虚假成交率。 - 提醒
把字段、对话摘要和参考依据交给销售继续推进。
AI 负责准备信息，销售负责商业决策
产品不会自动代替销售，也不会在证据不足时承担报价、合规承诺或最终成交判断。
系统负责
- 重复产品问题与资料查找
- 采购条件追问与联系方式收集
- 意向依据、字段和对话摘要整理
- 按规则提醒销售
销售仍负责
- 最终报价与有效期
- 商务、合规和交付承诺
- 复杂选型与例外判断
- 后续沟通与成交
回答质量取决于商户维护的内容
回答依据来自工作区内启用的产品、知识源和资料。内容应准确、按主题拆分且避免冲突；上线前需要测试高频问题。证据不足时应继续确认或转人工，而不是编造答案。